Como utilizar
Antes de acionar a ouvidoria, recomendamos contato prévio com a equipe de atendimento. Caso a solução não seja satisfatória, encaminhe a manifestação por e-mail informando: nome completo, contato, descrição detalhada da ocorrência e eventuais protocolos anteriores.
Canal
E-mail: ouvidoria@eloscapital.com.br
Prazo
As manifestações são tratadas dentro dos prazos definidos pela legislação e regulamentação aplicáveis.